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Nétiquette 2.0

Vous avez peut-être été redirigé sur cet article par quelqu’un qui a estimé que vous n’avez pas utilisé le bon canal de communication. 

MAIL: pertinent pour donner de l’information concrète, ou adresser des questions directes.

SMS: pertinent pour les mêmes contenus qu’un mail, mais en plus court. 


 

Pour lancer un débat, un échange d’idées ou de points de vue, adresser des critiques, donner des informations complexes et/ou litigieuses préférer: 

LA RENCONTRE (à 2): on peut tout se dire, n’est-ce pas? On peut parler avec les mains, lire le paraverbal de l’autre, passer l’émotion; vous verrez, c’est génial. 

L’ECHANGE TÉLÉPHONIQUE: c’est la RENCONTRE, en moins bien (peu de paraverbal, mais ça dépanne).

LA VISIOCONFÉRENCE: c’est l’ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE en plus hipster. 

LA SÉANCE DE GROUPE (3+): si c’est important que tout le monde échange sur le sujet dans un temps donné. 
(oh, à propos de séance, lisez d’abord ça avant de la convoquer)

 

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